Términos y Condiciones

1 Sobre Konsulto+

Konsulto+ es un negocio operado bajo el régimen de persona física con actividad empresarial, con domicilio de operación en Guadalajara, Jalisco, México. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

2 Servicios que ofrecemos

Konsulto+ ofrece servicios de marketing digital especializados en profesionales de la salud, incluyendo pero no limitado a: desarrollo de páginas web, optimización de Perfil de Empresa en Google, posicionamiento SEO, gestión de reseñas, publicidad digital, automatización de WhatsApp, y consultoría de negocio, conforme al plan o servicio contratado.

3 Forma de pago

Los pagos se realizan exclusivamente por transferencia bancaria, bajo el siguiente esquema:

• 50% de anticipo al iniciar el proyecto, antes de comenzar cualquier trabajo.
• 50% restante a los 15 días de haber iniciado el proyecto — momento en el cual el cliente ya cuenta con su página en funcionamiento y la estrategia digital operando.
• Los servicios con cuota mensual (mantenimiento, publicidad, SEO, etc.) se facturan de forma recurrente conforme al plan contratado.

4 Atraso o falta de pago

En caso de atraso en cualquier pago acordado, Konsulto+ se reserva el derecho de suspender la página web y el servicio contratado hasta que el pago correspondiente sea cubierto en su totalidad. Konsulto+ no es responsable por la pérdida de visibilidad, posicionamiento o pacientes potenciales derivada de una suspensión por falta de pago.

5 Cancelación del servicio

Nuestros servicios de mantenimiento y planes mensuales operan mes a mes, sin contrato forzoso — el cliente puede cancelar en cualquier momento.

Sin embargo, el anticipo del 50% pagado al inicio del proyecto no es reembolsable en caso de cancelación, independientemente de la etapa en la que se encuentre el proyecto al momento de la cancelación. Esto no aplica a la Garantía de Devolución descrita en la sección 7.

6 Propiedad del sitio web y del dominio

Durante el desarrollo y hasta la liquidación total del proyecto, tanto el sitio web como el dominio son propiedad y están registrados a nombre de Konsulto+.

• Una vez liquidado el pago completo del proyecto, el dominio se transfiere a nombre del cliente, quien pasa a ser propietario tanto del dominio como del sitio web.
• Si el cliente decide finalizar la relación con Konsulto+ y solicita únicamente la transferencia del dominio (sin continuar el sitio web con nosotros), esto es posible siempre y cuando no exista ningún adeudo pendiente al momento de la solicitud.
• Cualquier trabajo adicional requerido por parte de Konsulto+ para migrar el sitio web, el contenido o los archivos a un proveedor distinto tiene un costo adicional, que se cotiza según el alcance solicitado.

7 Garantía de devolución (90 días)

El Plan Completo incluye una garantía de devolución del 100% de la inversión si, cumpliendo todas las siguientes condiciones, el cliente no observa un aumento en consultas nuevas:

• El cliente debe haber tenido el servicio activo por al menos 50 días dentro del periodo de garantía.
• El cliente debe haber respondido y dado seguimiento a los contactos o leads generados a través de la estrategia digital.
• El cliente debe haber seguido las recomendaciones estratégicas proporcionadas por Konsulto+ para la generación de resultados (por ejemplo: responder reseñas, mantener información actualizada, o cualquier acción específica solicitada).

Si estas condiciones se cumplen y aun así no se observan resultados, el cliente puede solicitar la devolución dentro de los 90 días posteriores al inicio del servicio. Al hacerse válida la garantía y realizarse la devolución correspondiente, el dominio y el sitio web permanecen como propiedad de Konsulto+.

8 Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre su consultorio, especialidad y servicios.
• Responder oportunamente a los contactos y solicitudes generadas por la estrategia digital.
• Cumplir con los pagos acordados en tiempo y forma.
• No usar los servicios de Konsulto+ para fines ilícitos o que violen leyes aplicables en salud, publicidad o protección al consumidor.

9 Limitación de responsabilidad

Konsulto+ no garantiza resultados específicos fuera de las condiciones establecidas en la garantía descrita en la sección 7. El desempeño de una estrategia digital depende de múltiples factores externos (competencia, mercado, estacionalidad, cambios en algoritmos de plataformas como Google, entre otros) que están fuera del control de Konsulto+.

10 Modificaciones a estos términos

Konsulto+ se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.

11 Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a hola@konsultoplus.com o por WhatsApp al +52 33 1117 4656.